笛威欧亚汽车科技

◆您是否为每月上涨的电话费而烦恼;
◆每次客户来电您是否每次都要详细询问客户身份;
◆您是否为流失的电话来访客户资料而伤脑筋;
◆当与客户在电话中发生冲突时，是否苦于找不到证据;
◆当客户来电时，您是否希望快速了解该客户车辆维修情况;
◆您是否为每月一个一个拨打跟踪电话而忙碌
◆……

　　　　客户关系管理电话商务系统
可以帮助您解决以上问题……

　 产品功能:产品彩页下载

◆1.来电客户资料弹屏
----根据来电号码，在屏幕上弹出该客户的详细资料,历史通话记录和业务信息，车辆维修信息等
加快业务处理效率
◆2.电话自动/手动录音,随时查询,支持在线监听
◆3.语音导航(IVR)及电话留言功能,留言自动通知并支持远程管理
◆4.来电防火墙,方便设置拒接电话,有效过滤骚扰电话并保留骚扰记录
◆5.集中管理客户信息和业务数据,帮助您建立持久一致的客户服务体系
◆6.话务统计分析和电话号码归属地查询
◆7.日程安排和备忘录自动提醒
----每天工作备忘录,能从欧亚汽修管理软件导出各种跟踪客户，设定自动拨打电话和发送短信,
可用于电话语音广告，欠费催缴，跟踪到期等通知
◆8.业务登记和订单管理
◆9.自由配置客户资料和业务数据的内容,提供软件客户化定制服务

　产品特点:

◆提高客户服务满意度，提升企业形象
◆电话录音长期保留，有据可查，避免纠纷
◆加强企业内控制度，考核员工的电话服务质量
◆加强对客户资料及业务资料的管理
◆客户信息及时弹出，提供更完善的客户沟通渠道,把握商机,留住客户
◆设定个人工作排程，让您的工作做的滴水不漏
◆有效的保护企业的商业信息,减少因人员流动带来的损失

　产品演示:产品宣传下载


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