客服热线:0756- 2127555 / 2123770 

邮箱:ghm@eaat.com.cn

客服热线:0756- 2127555 / 2123770  邮箱:ghm@eaat.com.cn

搜索
搜索

只有训练和教育,才会造就持续的生产力

Only training and coaching can

资讯分类
这是描述信息

中国汽车服务行业信息及网络的领跑者

教育训练

波浪

笛威欧亚 汽车服务企业车间主管提升专训

  • 分类:最新课程
  • 作者:笛威欧亚汽车科技
  • 来源:笛威欧亚汽车科技
  • 发布时间:2019-11-27 11:15
  • 访问量:

【概要描述】笛威欧亚 汽车服务企业车间主管提升专训

笛威欧亚 汽车服务企业车间主管提升专训

【概要描述】笛威欧亚 汽车服务企业车间主管提升专训

  • 分类:最新课程
  • 作者:笛威欧亚汽车科技
  • 来源:笛威欧亚汽车科技
  • 发布时间:2019-11-27 11:15
  • 访问量:
详情

笛威欧亚 汽车服务企业车间主管提升专训  

          

开课时间:4月26-28日(珠海

授课对象:汽车维修车间主管

 

车间管理在维修企业中将扮演愈加重要的角色!

 

车间主管天天都在忙啥--

在修车?那维修技师在干什么?

在处理客户投诉?那服务顾问在干什么?

     在想营销方案?厂长和服务经理在哪?

 

课程目标:通过此次培训,学员能够掌握:              

一名车间主管应该管什么事

如何搭建和管理好自己的团队

掌握体系化的车间管理方法

既要埋头苦干,更要抬头看路!

 

▼ 培训课程内容

时间

培训项目

具体内容

目的

公司理念

公司介绍       售后服务理念

 

 车间主管岗位职责及岗位意识

车间主管岗位需具备技能   时间轴概念  

岗位职责   车间主管的自我认知

培养车间主管岗位基础技能

车间5S管理

机电车间5S管理、钣喷车间5S管理、工具房/休息室/调漆房等

保修业务流程

三包法           保修业务认知

早/夕会标准

早/夕会标准流程 各岗位工作礼仪(现场演练)

团队建设

人员组织架构搭建   人员配比平衡标准

建设团队沟通渠道   沟通技巧

1、掌握团队建设原则

2、学习处理与员工之间的从属关系

人员管理

人员绩效管理 人员效率测算

效率管控     机电与钣喷的管控要点

内训能力提升

内训技巧     内训资料管理

互动技巧     话术七武器

提升车间主管个人能力

投诉处理

投诉处理基本原则  投诉处理步骤(情景摸拟)

投诉处理技巧

结业测试          要点总结

 

 

报名咨询13411556568 洪'S

 

 

收费标准1800元/人(含教材),住宿安排看情况定;早中晚用餐约:25元/天(餐费自理)

关键词:

扫二维码用手机看

这是描述信息

客服热线:0756- 2127555 / 2123770

这是描述信息